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Bergans Kundenclub

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FAQ

MODELLE UND GRÖSSEN

Gibt es unterschiedlich breite Modelle?

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Sind die Hosen in verschiedenen Beinlängen erhältlich?

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Hat Bergans Produkte in Übergrößen?

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Gibt es Jacken, die länger geschnitten sind als andere?

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MATERIALIEN

Welche Vorteile bietet Daune

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Was versteht man unter Bauschkraft?

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Was versteht man unter Daunen-Mischungsverhältnis?

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Wie pflege ich meine Daunenjacke?

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Sind Daunenjacken wasserdicht?

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WAS IST DERMIZAX®?

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Was it Bergans Element®?

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Wie unterscheiden sich Bergans Element® und Dermizax®?

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Was ist Wassersäule?

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Was versteht man unter Atmungsaktivität?

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Wie wird die Atmungsaktivität gemessen?

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Ich kann den Kunstpelzbesatz nicht an meiner Jacke befestigen.

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PFLEGE UND SERVICE

Die Ware ist beschädigt. Was kann ich tun?

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Die Ware weist einen Mangel auf. Was kann ich tun?

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Was ist zu tun, wenn meine Daunenjacke ein Riss oder ein Loch hat?

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Was kann ich nicht reklamieren?

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Wie wasche ich mein Wollprodukt?

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Meine Daunenjacke verliert Federn. Was soll ich tun?

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Sieht man dunkle Daunen durch den Stoff hindurch?

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Wie wasche ich meine Daunenjacke?

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Die Daunen sind verklumpt, obwohl ich Tennisbälle in den Trockner gelegt habe. Was kann ich tun?

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Meine Jacke/Hose ist undicht. Was kann ich tun?

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Müssen Hardshell-Produkte neu imprägniert werden? Wie kann ich mein Hardshell-Produkt neu imprägnieren? (Dermizax®, Entrant und Bergans Element)

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WIE SOLLEN HARDSHELL-PRODUKTE (WIE DERMIZAX®, ENTRANT ODER BERGANS ELEMENT) GEWASCHEN WERDEN?

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Kann mein Rucksack gewaschen werden?

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Kann mein Zelte gewaschen werden?

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Was kann ich tun, wenn ich Skiwachs auf die Jacke bekommen haben?

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Mein Reißverschluss ist kaputt. Was kann ich tun?

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SONSTIGES

Wie unterscheiden sich die Winter- und Sommermodelle? Kann man die Hardshell-Jacken aus der Sommer- und Winterkollektion das ganze Jahr über tragen?

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Auf der Innenseite meiner Jacke/Hose bildet sich Kondenswasser. Was kann ich tun?

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Feuchtigkeit/Kondenswasser in isolierten Jacken/Hosen?

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Wie finde ich die Produktspezifikationen für ein bestimmtes Produkt?

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Was sind PFAS?

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Sind PFAS gefährlich?

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Gesetzlichen Auflagen bzgl. PFAS

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Bergans PFAS Strategie

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NATUR- UND TIERSCHUTZ

Berücksichtigt Bergans Umweltfragen bei der Auswahl von Materialien für seine Produkte?

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Beachtet Bergans Tierschutzfragen bei der Fertigung seiner Produkte?

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Verwendet Bergans Daunen von lebend gerupften Tieren?

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Verwendet Bergans Pelzerzeugnisse?

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Wie stellt sich Bergans zu den Themen Mulesing und Tierschutz?

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Wie stellt sich Bergans zum Thema ethisch korrekter Handel?

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Wie stellt Bergans die Einhaltung der ethischen Richtlinien sicher?

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In welcher Form übernimmt Bergans gesellschaftliche und ökologische Verantwortung?

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Leben die Arbeiter, die Bergans’ Produkte herstellen, oberhalb des Existenzminiums?

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Sind Kinder an der Herstellung von Bergans Produkten beteiligt?

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Ist Bergans in Ländern tätig, in denen die Menschenrechte und der Umweltschutz missachtet werden?

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Wo werden Bergans’ Produkte hergestellt?

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Welche Vorschriften gelten für die Fabriken, die für Bergans produzieren?

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Wie eng ist der Kontakt zwischen Bergans und den Produzenten?

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Nimmt Bergans bei der Auswahl neuer Fabriken Rücksicht auf soziale Kriterien?

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Nutzt Bergans die Nanotechnologie?

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Warum ist Bergans bluesign®-Systempartner?

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Enthalten Bergans Produkte gefährliche Chemikalien?

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Wie verhält sich Bergans in Bezug auf das Vorkommen von Chemikalien in den Produkten?

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Erfüllen Bergans’ Produkte die REACH-Anforderungen?

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Enthalten Bergans’ Produkte PFC?

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Impressum

  • Bergans Outdoor GmbH
  • Nordportbogen 1
  • D-22848 Norderstedt
  • Vertretungsberechtigte Geschäftsführerin: Verena Stüwe
  • Telefon: +49 (0) 40 30 98 561-0
  • Telefax: +49 (0) 40 30 98 561-99
  • service@bergans.de
  • Das Unternehmen ist registriert am Amtsgericht Kiel, Deutschland
  • Registernummer: HRB 9468
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 257540538
  • Datenschutzbeauftragte: Waterside DS GmbH
  • Kontakt Waterside DS GmbH: Frau Lovens
  • E-Mail: lovens@waterside-ds.de

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