Reklamation

Die Bergans Outdoor GmbH haftet für Sachmängel an den von ihr vertriebenen Produkten im Rahmen einer 2-jährigen Gewährleistungsfrist. Die Haftung bezieht sich auf Produktions- und Materialfehler, die bereits beim Kauf vorhanden waren.

Schäden aufgrund von Verschleiß oder Eigenverschulden, Ausbleichen, falscher Pflege oder unachtsamem Umgang unterliegen nicht der Sachmängelhaftung. Es sollten immer die von Bergans empfohlenen Wasch- und Pflegeanleitungen in den Produkten befolgt werden. Bitte sende deine Reklamation immer über den Fachhändler ein, bei dem das Produkt gekauft wurde und denke an den Kaufnachweis.

So gehst du vor:

Fülle das Formular aus und lade bitte Bilder des Produkts hoch.

Die eingeschickten Kleidungsstücke müssen sauber sein, da sie ansonsten nicht bearbeitet und kostenpflichtig zurückgeschickt werden.

Wenn du den Artikel in einem Geschäft gekauft hast, muss der Artikel für eine eventuelle Reklamation dorthin zurückgeschickt werden.