Bergans of Norway
believe in tomorrow. explore today.

Login

Hei!

Vi har fått nye nettsider. Har du handlet av oss før må du trykke på glemt passord for å få tilgang til mine sider. Har du ikke handlet av oss før må du først registere deg.

  • Hem
  • Kundservice
  • Reparation

Reparationer

Vi på Bergans vill försäkra oss om att du får glädje av våra produkter under många år. Vår reparationsservice, Outdoor Service Team, hjälper gärna till med detta vid behov – och det är bra för både dig och miljön!

Våra medarbetare i Outdoor Service Team kan reparera skador på grund av slitage och lång tids användning som din skräddare inte klarar av att åtgärda.
De kan sy fast nya dragkedjor (så långt det är möjligt i originalfärgen, annars i en annan lämplig färg), sy ihop revor, reparera trasiga ryggsäcksremmar och mycket mer.

Skicka in produkten direkt till vårt Outdoor Service Team. Adress och övrig information om hur du skickar in produkten hittar du på www.outdoor-service.com

Du kan också lämna in produkten i butiken där du köpte den.
Tvätta alltid produkten innan du skickar in den. På vår hemsida har vi samlat flera användbara skötselråd.
Produkter som inte är rena skickas tillbaka och kostnaden för detta debiteras kunden.
Utslitna och smutsiga produkter repareras inte.

Reparationskostnaden varierar beroende på vilket arbete som krävs. Vi lämnar alltid ett kostnadsförslag innan något arbete utförs och inga åtgärder sker innan du har godkänt detta. Behandlingstiden varierar beroende på tid på året och är cirka 2 till 4 veckor. Smådelar som t.ex. dragkedjor och tillbehör, kardborreband, spännen till ryggsäckar eller tältpinnar kan du eventuellt få tag på hos återförsäljaren.

Kontrollera följande innan du skickar in produkten:

Snörlåset fungerar inte:
Kontrollera att snörlåset är aktiverat genom att trycka ihop det tills du hör ett klick.
Skicka in produkten till oss om det fortfarande inte fungerar.

Kan inte stänga dragkedjan:
Om du har en 2-vägsdragkedja ska du kontrollera att båda dragkedjelöparna är längst ned på dragkedjan innan du försöker stänga den.Skicka in produkten till oss om det fortfarande inte går att stänga dragkedjan.

Måste jag skicka in hela produkten?
Du behöver endast skicka in de felaktiga delarna om du föredrar det och detta är möjligt.


Efter användningen
Bergans samarbetar med organisationen Human Bridge, som samlar in och distribuerar textilier till välgörenhetsprojekt, andrahandsförsäljning och återvinning. Alla Bergans reklamationer och plagg som inte är lämpliga för försäljning skickas till Human Bridge. På så vis försäkrar vi oss om att plaggen får ett nytt liv istället för att gå till spillo. Mer information finns på www.humanbridge.se

RESERVDELAR

Har du förlorat eller skadat delar på din Bergans produkt, skickar vi reservdelar som du kan byta ut själv. Kontakta vår kundtjänst för urval och priser.

Hittar du inte svaret?

KONTAKTA OSS

Företagsinfo

Powered by Jetshop

Bergans of Norway