Retur och byte

Uppdaterad 29 oktober 2024.

Är du inte helt nöjd?

Det är väldigt enkelt att returnera dina produkter:

1. Fyll i returformuläret som medföljer med vilka produkter du önskar att returnera och orsak till returen.
2. Lägg returformuläret och varan/varorna du önskar returnera i paketet.
3. Fäst returetiketten på utsidan av paketet.
4. Lämna in paketet där du hämtade det.
5. När vi har mottagit din retur betalar vi tillbaka pengarna till dig. Returkostnaden à 69 kronor dras från beloppet du får återbetalt.

OBS! Produkterna får inte vara använda. Alla etiketter ska sitta kvar på produkten. Underkläder kan ej returneras, men eventuella fel på produkten kan självklart reklameras.

Byte av storlek eller färg

Om du önskar att byta till en annan storlek eller färg, kontakta kundtjänst.

Om du är, eller blir medlem i vår kundklubb kan du kontakta kundservice för att bli kompenserad för retur- och fraktkostnaden när du lägger en ny order. Denna beställning behöver ske inom 30 dagar från dess att du returnerat varan.

Byte och retur av julklappar

Vi har förlängt returrätten till 15 januari för julklappar köpta mellan 15 oktober och 24 december.

Behöver du byta till annan storlek eller färg måste du returnera varan till oss och göra en ny beställning. Alla etiketter ska finnas på plagget.