- Hjem
- Kundeservice
- Retur
Retur og Bytte
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar pakken fra oss, har sendt din pakke i retur.
Du har alltid fri retur når du handler hos oss i Bergans! Klistre den ferdig frankerte returlappen som fulgte med, på pakken.
Lever pakken inn der du fikk den utlevert.
Sørg for å fjerne eller dekke den originale etiketten, ellers kan returen ta lengre tid før den finner frem.
Når vi har mottatt returen din, vil vi tilbakebetale pengene til deg. Hvis du har valgt å betale med faktura via Klarna bør du rapportere en retur på ordren din i Klarna-appen slik at din betaling blir pauset.
MERK! Varene kan ikke være brukte, alle tagger skal være på plagget. Undertøy kan ikke byttes hvis det ikke er reklamasjon.
Bytte til en annen størrelse
Hvis du ønsker å endre til en annen størrelse, returnerer du varen og legge inn en ny ordre. Retur er gratis. Husk at alt av merkelapper må være på, og det er lurt å ta vare på den klistre-sendingslappen som følger med i pakken til dette.
JULEGAVER – BYTTE OG RETUR
Vi har utvidet returretten til 15.januar for julegaver kjøpt mellom 15.oktober og 24.desember.
Trenger du å bytte til en annen størrelse eller farge må du returnere varen til oss og lage en ny bestilling. Bor du i nærheten av en av våre butikker kan du enkelt bytte størrelse her dersom de har varen inne. Husk å ta med dokumentasjon på kjøpet. Alt av merkelapper må være på plagget.
Om du er usikker eller lurer på noe kan du maile eller ringe oss. Det synes vi bare er hyggelig 😊