Bergans of Norway
FRI FRAKT OG RETUR

Login

Hei!

Vi har nye nettsider. Du må derfor registrere deg på nytt for å få tilgang til Mine sider.

  • Hjem
  • Kundeservice
  • Garanti og Reklamasjon

Garanti og reklamasjon

Etter forbruksloven har man 2 års reklamasjonsfrist. Bergans gir deg 5 års garanti mot produksjons- og materialfeil. Produksjons- og materialfeil er feil som forelå allerede da produktet ble levert. Skader som skyldes normal slitasje, er selvforskyldte, skyldes uaktsom behandling, bleking, feil vask eller dårlig vedlikehold omfattes ikke av denne garantien.

Garantien gjelder kun for vare som er behandlet i henhold til våre anbefalinger for bruk og vedlikehold. Sett deg inn i vaskeanvisningen som står på plagget og plaggets hangtag. Dersom feil ikke dekkes av garantien kan vi reparere varen din mot betaling. Utslitte produkter repareres ikke.

Ved mistanke om produksjons- eller materialfeil på ditt produkt må du sende dette til Bergans så snart du blir oppmerksom på feilen slik at vi kan vurdere dette.Produkter som sendes inn skal være rene/nyvaskede. Bergans returnerer produkter som ikke er rene/nyvaskede for innsenderes regning.

Slik går du frem:

Logg deg inn på Min side i netttbutikken og klikk på retur, søk frem ordren og produktet du ønsker å returnere. Velg returårsak og send inn søknad om retur.

Du får da et returnummer av oss på mail. Sett dette utenpå pakken. Fyll også ut reklamasjonsskjema som du får tilsendt.

Send pakken til Bergans, Loe Bruk 9, 3300 Hokksund

Har du kjøpt varen i en butikk skal den leveres inn der for reklamsjon.

Trenger du hjelp? Ring oss på 32 25 25 00 eller send en mail til kundesenter@bergans.no

Andre land: Vi viser til de enkelte lands retningslinjer og ber deg ta kontakt med butikken du kjøpte plagget i for videre håndtering av reklamasjonen.

Fant du ikke det du lette etter?

KONTAKT OSS

Bedriftsinformasjon

Meld deg på vårt nyhetsbrev!

Bli den første til å se nyheter og tilbud

Om personvern

Powered by Jetshop

Bergans of Norway