• Hjem
• Kundeservice
• COVID-19

Informasjon angående COVID-19

Her finner du informasjon om vår virksomhet, butikker og hva vi gjør for å sikre helsen og sikkerheten til kundene og oss selv.

Alle våre butikkene har åpent som vanlig og har gjort tiltak i tråd med anbefalinger levert av WHO og norske myndigheter.

• Alle de åpne butikkene har satt i gang ekstra rutiner for hygiene og rengjøring, spesielt på overflater som ofte berøres.
• Vi har plassert desinfiseringsmidler i hver butikk
• Du kan betale kontaktløs opp til det maksimale beløpet du har angitt av deg selv og banken uten å oppgi PIN-koden.
• Våre ansatte holder til enhver tid den anbefalte avstanden til kundene våre.
• Du kan bestille hjemlevering fra vår Flaggskip i Oslo sentrum.

Vi ber våre kunder om å følge de rådene myndighetene har gitt, slik at vi sammen kan forhindre videre spredning av viruset.

Vårt lager

Vårt lager er åpent og har iverksatt flere tiltak for å sikre ansatte. Det er gode rutiner for hygiene, så du kan føle deg trygg når du får forsendelser fra oss. Det er ingen direkte kontakt mellom de ansatte på lageret og transporttjenester. Fra lageret blir ordrene automatisk sortert til de blir levert på hentestedet ditt.

Frakt og levering

Levering av dine bestillinger kan bli påvirket av situasjonen per i dag. Noen kunder kan oppleve noe lengre leveringstid på grunn av forsinkelser ved grenseoverganger. Vi bruker ikke flyfrakt. Du kan spore ordrene dine når som helst på nettet. Vi har de samme leverings- og returpolicyene som vanlig.

Hjemlevering

Vår leverandør av pakker er Bring. Bring har tilbud om hjemlevering. Når du får din sporingslenke kan du gå inn på linken og endre din levering. Vi anbefaler også å laste ned Bring appen slik at du til en hver tid kan spore opp pakken din selv om du ikke får sporingslenken på mail.
Kundeservice:

Vår kundeservice holder åpent som vanlig fra 08.00-16.00 mandag til fredag.

Reparasjon

Vår systue på hovedkontoret holder oppe som vanlig. Systuen i vår Flaggskip butikk i Oslo holder også åpent i butikkens åpningstider med bemanning tirsdag, torsdag og lørdag.