Vi lager produkter det er verdt å reparere
Jo lenger et produkt er i bruk, desto bedre utnyttes ressursene som er brukt til å lage det. Derfor har vi hatt en egen systue helt siden starten i 1908.
Vi i Bergans ønsker å gi produktene våre et lengst mulig liv. Vi designer og utvikler produkter av høy kvalitet med lang levetid, som er vel verdt å ta vare på og reparere når det trengs. Vi ønsker å bidra til at produktene våre har et så langt liv som mulig etter at de har forlatt butikkhylla. Derfor tilbyr vi sirkulære tjenester som reparasjon, innsamling og bruktsalg, redesign og utleie.
Tidligere var det en selvfølge å reparere alle klær og utstyr med feil og mangler. I Bergans har vi helt siden oppstarten i 1908 utført reparasjoner på produktene våre; kundene kunne sende inn sine reparasjoner direkte til fabrikken vår i Nord-Odalen. Vi har holdt denne tradisjonen ved like helt frem til i dag, og jobber hele tiden med å utvikle tjenester videre. Da fabrikken vår brant ned på slutten av 80-tallet, beholdt vi våre dyktige syersker slik at vi i dag har en godt fungerende systue i Asker.
I systua vår i Asker jobber erfarne fagfolk som fikser det aller meste. Vi skifter glidelåser, lapper hull, reparerer remmer og beltespenner på ryggsekker, syr igjen rifter i telt og soveposer. Blant annet.
Systua vår reparerer også reklamerte produkter, så vi slipper å erstatte varer med produksjonsfeil med nye produkter.
Bor du i nærheten av Hagaløkkveien 13, er det bare å komme innom på hverdager i arbeidstiden og levere produkter til reparasjon. Vi tar også imot andre merkevarer enn Bergans.
Det er mye en kan reparere selv, om en bare har de riktige delene.
Vi har reservedeler til det aller meste av Bergansprodukter; beltespenner til sekk, teltstenger, stoff i ulike farger og typer, glidelåsdragere, dunlapper, knapper, borrelåser og mye mer.
Send en e-post til kundesenter@bergans.no så hjelper vi deg!
Hvis du ønsker tips og triks til reparasjoner har vi noen filmer her
I Bergans Flagship butikk i Oslo ved Rådhuset, finner du en helt egen systue øverst i trappa. Her kan du levere produkter til reparasjon i butikkens åpningstid. Du får beskjed på sms når produktet er ferdig reparert. Systua kan også tilpasse nye produkter, som feks. å legge opp en bukse som er for lang.
Se åpningstider og tidspunkter hvor systua er bemannet her
Du kan også levere Bergans-produkter til reparasjon i alle våre butikker. Disse produktene sendes inn til reparasjon i systua i Asker.
Bergans har en egen sybilen som er på tur for å tilby reparasjon av turklær og -utstyr til turglade nordmenn. Dette gjør vi fordi vi ønsker å sette fokus på viktigheten av å forlenge levetiden til produktene og for å skape engasjement rundt et mer bærekraftig forbruk i Norge. Siden 2018 har systua vår hatt hjul og elektrisk motor og reiser rundt for å reparere hullete dunjakker og turbukser med plagsomme rifter.
Les om Tour de Sy
Mange vet ikke hvor de skal henvende seg når uhellet er ute og yndlingsjakka har fått seg et stygt rift. Hvorfor ikke snakke om reparasjon allerede når en kjøper en ny jakke? Da husker en det sikkert mye bedre, tenkte vi. Derfor lanserte vi Rabot Serviceavtale, som innebærer at det følger tre gratis reparasjoner med produktet. Det følger med et lite servicehefte, slik at en også husker hvor mange servicer en har igjen. Smart, ikke sant?
Avtalen gjelder i fem år fra kjøpsdato, på et utvalg Rabot-produkter kjøpt her i vår nettbutikk, i én av våre fysiske butikker eller hos Sport 1, Intersport, Sportsnett eller Anton Sport. NB: Gjelder ikke outlet-produkter.
Les mer om Rabot Serviceavtale
Bergans har samarbeidet med Den Norske Turistforening i over 20 år. Blant annet samarbeider vi om reparasjon for turfolket.
På de fleste bemannede DNT-hyttene rundt omkring i landet finner du en egen reparasjonsekk, med det du trenger dersom uhellet er ute når du er på tur.
Av og til tar vi med oss sybilen og holder reparasjons- og redesign workshop. Vi har hold kurs for mindre grupper av både elever, studenter og voksne. Disse workshopene er veldig enkle, med vi får veldig gode tilbakemeldinger. Redesign er en fin inngang til å lære mer om reparasjon.
Fyll ut og send inn skjemaet som du finner på denne siden med beskrivelse av produktet du sender til oss, og hva du ønsker reparert. Du vil motta et svar med et saksnummer. Husk at produktet må være nyvasket.
Ser vi at produktet faller innenfor reklamasjonsloven får du selvfølgelig dekket kostnadene for reparasjonen.
Send produktet du vil ha reparert til vår systue: Bergans Fritid AS, Hagaløkkveien 13, 1383 Asker. Du kan også levere produktet direkte til en av våre butikker.
Trenger du hjelp? Ring oss på +47 32 25 25 00
