Bergans of Norway
Please sign our petition

Bergans Customer Club

Start by entering your e-mail and we will check if you are an existing member or not.

Bli med i Bergans kundeklubb!

Registrer deg nå og få tilgang til blant annet disse fordelene:

  • "" Eksklusivt velkomsttilbud
  • "" Konkurranser
  • "" Førsterett til kampanjer og events
  • "" Digital kvittering
  • Home
  • Customer service
  • COVID-19

Informasjon angående COVID-19

Her finner du informasjon om vår virksomhet, butikker og hva vi gjør for å sikre helsen og sikkerheten til kundene og oss selv.


Våre butikker

De fleste av butikkene våre har åpent som vanlig og i tråd med anbefalinger levert av WHO og norske myndigheter, men dette kan endre seg raskt. I de åpne butikkene er det gjort flere tiltak for å sikre helse og sikkerhet for våre kunder og ansatte.

  • Alle de åpne butikkene har satt i gang ekstra rutiner for hygiene og rengjøring, spesielt på overflater som ofte berøres.
  • Vi har plassert desinfiseringsmidler i hver butikk
  • Du kan betale kontaktløs opp til det maksimale beløpet du har angitt av deg selv og banken uten å oppgi PIN-koden.
  • Våre ansatte holder til enhver tid den anbefalte avstanden til kundene våre.
  • Du kan bestille hjemlevering fra vår Flaggskip i Oslo sentrum. Vi vurderer kontinuerlig om vi skal stenge butikker dag for dag, avhengig av myndigheters anbefalinger og i tett dialog med våre ansatte.
  • Vi har reduserte åpningstider og vår butikk på Ski Storsenter holder midlertidig stengt.
  • Vi ber våre kunder om å følge de rådene myndighetene har gitt, slik at vi sammen kan forhindre videre spredning av viruset.

    Vårt lager

    Vårt lager er åpent og har iverksatt flere tiltak for å sikre ansatte. Det er gode rutiner for hygiene, så du kan føle deg trygg når du får forsendelser fra oss. Det er ingen direkte kontakt mellom de ansatte på lageret og transporttjenester. Fra lageret blir ordrene automatisk sortert til de blir levert på hentestedet ditt.

    Frakt og levering

    Levering av dine bestillinger kan bli påvirket av situasjonen per i dag. Noen kunder kan oppleve noe lengre leveringstid på grunn av forsinkelser ved grenseoverganger. Vi bruker ikke flyfrakt. Du kan spore ordrene dine når som helst på nettet. Vi har de samme leverings- og returpolicyene som vanlig.

    Hjemlevering

    Vår leverandør av pakker er Postnord. På grunn av corona-situasjonen (karantene, stengte skoler/barnehager/utdanningsinnstitusjoner, osv) er mange nordmenn nå hjemme, og må ha varene levert på døren. De kan også ta imot leveransen på dagtid, noe som gjør at vi kan få levert pakkene enda raskere. Vi vil derfor etterstrebe å få pakkene tidligere lastet på bil, for å levere mer på dagtid som en midlertidig løsning. For å redusere risikoen for smitte vil Postnord ikke kreve signatur fra mottaker ved levering.
    Postnord har tilbud om hjemlevering. Når du får din sporingslenke kan du gå inn på linken og endre din levering. Vi anbefaler også å laste ned Post Nord appen slik at du til en hver tid kan spore opp pakken din selv om du ikke får sporingslenken på mail.
    Du kan be om levering ved:

    • Ytterdør
    • Bak huset
    • I putekasse
    • Garasje

    Les mer om transportørens COVID-19-situasjon her

    Kundeservice:

    Vår kundeservice holder åpent som vanlig fra 08.00-16.00 mandag til fredag.

    Reparasjon

    Vår systue på hovedkontoret holder oppe som vanlig. Systuen i vår Flaggskip butikk i Oslo holder også åpent i butikkens åpningstider med bemanning tirsdag, torsdag og lørdag.

Company Info

Powered by Jetshop

Bergans of Norway